经常会听到这样的抱怨声,说自己不会聊天。

明明客户购买产品的意向很强,但是聊着聊着突然就没有下文。动不动就把客户给聊死了,快到手的成交就这样飞了。

细想一下,确实这个场景很常见:跟客户聊着正欢,一问到价格,就直接说了出来.....然后......就没然后了。

跟客户聊的好好的,突然客户就没消息了,其实,这都是不会聊天造成的,针对这些问题,专门整理了3大微商聊天话术,让微商小白们,在聊天售卖产品时事半功倍。

微商聊天话术,3大聊天技巧教你轻松出单 第1张

1、朋友圈,是了解客户的第一窗口

做为微商,了解用户的需求是十分重要的,了解用户,才能更有针对性的“对症下药”“投其所好”的跟客户把天聊好,聊顺,而不聊死。所以添加每一个客户的时候,别急着马上开启谈话,而是应该先浏览一下客户的朋友圈,通过朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等,通过这些去给用户做标签,针对不同用户的爱好来针对聊天。

针对不同年龄的说话语气也不一样。只有这样,才能更方便的去成交用户,和用户建立信任感。

比如以下图片,就是一个很能参考学习的用户画像描绘方式方法。

2、知己(了解自己的产品)

知彼(了解客户需求)

百战不殆。

在售卖产品前,必须修炼好“内功”,只有充分了解我们的产品,才能更好的包装产品卖点,才能在客户犹豫的时候去促成成交。

同时也要了解客户的痛点和当下心理。利用情感和案例去打动用户,给用户灌输愿景,如果他购买了这个产品,对他而言,能给他带来什么好处,会收到什么意想不到的效果。

挖到用户痛点,再告诉他,使用我的产品可以止痛喔!如果用户觉得不是很痛,那就放大用户痛点。这是营销时经常使用的战略。

3、朋友圈打造,信任感培养最佳方法

客户对你的第一印象,就决定了客户是否对你信任,头像、签名、昵称、朋友圈背景、朋友圈文案,这些综合成了一个客户对你的印象和初步信任感。

所以,对于朋友圈的打造必不可少,因为客户会透过朋友圈,去了解你过去所做过的事,和了解你的产品以及人格魅力,所以朋友圈的打造是必不可少的,一个专业的头像,朋友圈一般20%的产品,80%的生活,来营造一个有血有肉的人。只有这样,才能提高出单率。