闲鱼售后怎么处理——1.如何选品

我们刚开始操作闲鱼,其实不需要上几百几千的产品,万一出现退货事件,其实就是不太好处理了;前期卖一些几块钱,十几块钱的产品就好了;

就像我,9.9的产品,我闲鱼卖16.9元,百分之70的利润不香吗?而且有任何的售后问题,最差的情况就是这单我不要了,也才损失个10块钱,做时间长了以后,可以去做些利润款产品;

闲鱼售后怎么处理——2.我们也要去筛选客户,不是谁都卖的哦

有人下单后,我们要点开他的主页看下,看看他以前的评价怎么样,如果差评太多的话,就不建议卖给他了,可以直接选择关闭交易;如果是个优质客户的话,收货后,可以让客户帮忙好评一下;

闲鱼售后怎么处理,闲鱼卖货如何正确处理售后及退货 第1张

闲鱼售后怎么处理——3.遇到退货退款怎么解决:

这个其实在主页里面我们就直接写清楚就好了,到货后请验货签收,不满意可以选择拒签,签收后是不退不换的,是能够减少很多的售后的;

如果是因为客户原因的话,突然不需要的话,让客户出运费邮寄就好;

如果是因为质量问题的话,产生售后的话,这是可以尝试一下给点赔偿,如果赔偿2元钱可以解决问题的话,为什么还要退货呢?

闲鱼售后怎么处理——4.卖家选择仅退款的话怎么解决?

我们首先要先拒绝申请,理由为:请选择退货退款哦;然后在问他是什么原因,在根据情况来选择是否要进行退货;切记不要因小失大,不要赌气,也不能顺着买家;还要保留下聊天记录,不能删除;如果遇上恶意的咱们也不怕,保存聊天记录就好;

最后不要跟买家扯皮赌气争论,尽量顺着他,万一给个差评划不来的,还耽误时间,只要知道咱们自己的目的就好!